Workflow 1
Verarbeitung einer Produktanfrage
Dieser Workflow zeigt Ihnen die Verarbeitung einer Produktanfrage auf Ihrer Webseite. Der Interessent kann über ein Webformular eine Anfrage stellen und durch Auswahlparameter Informationen für ein Angebot liefern. Das System erfasst den Webseitenbesucher und kann durch Firmeninformationen, wie Branche, Größe oder Umsatz den Inhalt der Webseite dynamisch steuern.
Der Workflow ist flexibel und kann auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen angepasst werden.
AKTUELLE
NEWS.
Customer Centricity Forum am 29. Juni 2023 im ZKM in Karlsruhe
Gelingende Beziehungen für zukunftsfähige Unternehmen Wir laden Sie herzlich ein zum Customer Centricity Forum am 29.06.2023 im ZKM in Karlsruhe. Begeisternde und starke Beziehungen sind der Nährboden für gesunde und erfolgreiche Unternehmen. Lassen Sie Ihre Beziehungen aufblühen – stärken [...]
In CAS genesisWorld greifen Sie auf Ihre Daten von unterwegs via App, aus Ihrem Homeoffice oder Ihrem Büro zu. Durch die Anbindung an das Unternehmensverzeichnis werden die Stammdaten überwacht und bleiben stets aktuell.
Wir liefern Ihnen fertige Masken und Cockpits, um schnell starten zu können. Durch unsere online/ offline Schulungskonzepte betreuen wir Sie von A-Z. So wird das onBoarding von neuen Mitarbeitern einfach und schnell.
Das System importiert die Informationen der Interessentenanfrage, erzeugt eine Firma, eine Kontaktperson und eine Verkaufschance. Der Vertrieb wird über die neue Anfrage informiert. Der Workflow prüft die Angaben auf Vollständigkeit, sind alle benötigten Kriterien gegeben, wird das Angebot erstellt und an den Interessenten versandt. Die Verkaufschance befindet sich nun auf Wiedervorlage.
Stimmen die Kriterien nicht oder handelt es sich um eine priorisierte Anfrage, kann der Vertrieb nun eingreifen, Ergänzungen vornehmen und weitere Gespräche mit dem Interessenten planen.
Sobald eine Anfrage bearbeitet wurde, kann diese über Ihr Standard Outlook Client versandt werden. Hierfür stehen Ihnen verschiedene vorgefertigte E-Mail Vorlagen zur Verfügung. Passen Sie Ihre Vorlagen einfach nach Ihren eigenen Vorstellungen an. Sie können für den Versand auf interne und externe Dokumente zugreifen, so haben Sie z.B. die Möglichkeit immer Ihre AGBs oder Produkt-PDFs mitzusenden.
Das System erzeugt aus Ihren Word-Dokumenten PDF-Dateien und archiviert die E-Mails in Ihrem Vorgang. Mit Hilfe von Chat GPT können die E-Mail Texte personenbezogen optimiert werden.
Der Kontakt hat sich zu Ihrem Newsletter angemeldet und besucht nun Ihre Webseite? Das Evalanche registriert diesen Besuch und gibt die Information an die Verkaufschance und damit an Ihren Vertrieb weiter. Dieser kann nun reagieren und bei dem Interessenten nachfassen.
Auch die automatische Verarbeitung einer Anfrage ist durch eine Workflow-Kampagne abbildbar.